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Q どのような支払い方法がありますか？

A お支払いは以下の方法からご選択いただけます。
●各種クレジットカード
●キャリア決済
●銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）
●コンビニ決済、Pay-easy
●PayPal（ペイパル）

※商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
※銀行振込・コンビニ決済は先払いとなります。お振込の際は必ずご注文者様名義でのご入金をお願いいたします。
※代引発送は行っておりません。

Q お届け日と時間は指定できますか？

A 指定できます。ご注文時に【備考欄】にご希望の日時をご入力ください。
なお、お届け場所や商品の内容によっては、お客様のご希望に添えない場合があります。
あらかじめご了承ください。

Q 送料はいくらですか？

A 本州・四国・九州　1,100円（税込）
北海道　1,700円（税込）
沖縄　1,900円（税込）

佐川飛脚クール便で配送いたします。

※離島につきましては、お問い合わせください。

Q 自宅用と別届け先用を一緒に注文したいのですが。

A ショッピングカートの仕組み上、別々の宛先への注文を同時にすることができかねます。
お手数をおかけして恐縮ですが、個別にご注文いただきますようお願いいたします。

Q 注文後にメールが届きません。

A 当店ではお客様のご注文完了後、お客様がご入力されたメールアドレスに「注文受付」メールを自動返送しております。
注文後に「注文受付」メールが届かない場合は、当店までお問い合わせください。
ヨシケイ水産　TEL：054-629-0088（9時〜17時・水曜定休）

なお、原因にはいくつか可能性が考えられます。
●ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた
●携帯メールのPCメール受信拒否設定
・・・当店からのメールが受け取れるよう「mail.wbs.ne.jp」の受信拒否解除をお願いします。
●フリーメールの迷惑メールフィルターに引っ掛かっている
・・・当店からのメールが迷惑メールと見なされた場合、受信画面にメールは表示されずに迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性があります。
●パソコンのセキュリティーソフトに引っ掛かっている　等

Q 注文のキャンセルや変更はできますか？

A 食品の性質上、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更はお受けできません。

Q 贈答に使いたいのですが、熨斗（のし）はつけられますか？

A はい。無料で承っております。
カートに入れる際に項目を選択し、ご記入ください。

Q ギフト包装・ラッピングは出来ますか？

A はい。無料で承っております。
カートに入れる際に項目を選択してください。

Q 贈答先に金額が分かるものを同封しないでほしいのですが。

A ご安心ください。
当店では、商品の送り先がご注文者様と異なる場合、金額のわかる書類は一切同封しておりません。

Q 商品の返品・交換はできますか？

A お客様都合（注文間違いや長期不在など）による返品・交換は受け付けておりません。
万一商品に欠陥があった場合は、商品到着後から３日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。
ヨシケイ水産　TEL：054-629-0088（9時〜17時・水曜定休）